– Как се купува дигитални изображение?
Може да закупите дигитално изображение само чрез плащане с банкова (кредитна или дебитна) карта. Веднага след одобрение на плащането във вашия профил ще се появи линк с достъп до файла в пълен размер. Винаги може да достъпите до закупените вече файлове чрез вашия профил.
– Мога ли да върна дигитално изображение?
Не, тъй като ние продаваме всяко изображение само веднъж то с покупката вие се съгласявате, че не можем да възстановим разхода ви, тъй като изображението в пълния си размер вече е при вас.
– Мога ли да върна физическа картина?
Тъй като ние не държим на склад приготвени картини, а ги изработваме специално заради вас то може да върнете вашата поръчка само, ако е с нарушена физическа цялост или е повредена при доставката.
– Мога ли да поръчам картина с друг размер от посочените в сайта?
Да, моля свържете се с нас за подробности.
– С кой куриер работите?
Работим със “Спиди”, но ако имате желание за смяна на куриера, моля, свържете се с нас.
– Мога ли да купя картини “на едро” и каква ще е отстъпката?
Да, можете. За покупка над 10 изображения или физически картини ще ви дадем отстъпка. Моля, свържете се с нас.
– В какъв срок ще бъде доставена моята поръчка?
За дигиталните изображения – веднага, за физическите картини – до 15 работни дни, като ние ще направим всичко възможно този срок да бъде намален.
– Какви са начините на плащане?
Може да платите с банкова карта в сайта или на куриер при доставката с опцията “наложен платеж”.
– Как мога да отменя поръчката?
Може да отмените поръчка в срок до 24 часа като се свържете с нас по телефон или е-майл.
– Издавате ли фактура с ДДС?
Да, ние сме регистрирани по ДДС и ще издадем фактура за вашата поръчка. Моля, свържете се с нас по е-майл, за да оставите вашите данни.